Offre d'emploi
France Travail
FMS INCLUSIVE INTERIM - FMS 2I - Agent de support informatique bilingue Allemand/Anglais (H/F)
24/04/2026
Cette offre vous intéresse ?
Descriptif de l'offre
En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 spécialisé en support applicatif Procurement, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats.
Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
Prendre en charges les appels et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées des domaines Procurement d'un client
Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service.
Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
Prendre en charges les appels et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées des domaines Procurement d'un client
Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service.
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Critères de l'offre
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude
Bac +2 / Catégorie B
Temps de travail
Temps plein
Expérience
1 à 2 ans
Télétravail
NC
