Offre d'emploi
Groupe ERAM

Mission principaleGarantir la performance commerciale, l’excellence opérationnelle et l’expérience client au sein de la boutique TBS. Le Responsable Boutique pilote l’activité, anime son équipe, optimise les résultats et veille au respect des standards de la marque.1. Management & Animation d’équipeRecruter, intégrer et former les collaborateurs.Organiser les plannings, répartir les missions et assurer la montée en compétences.Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et accompagner les progrès.Créer un climat de travail positif, motivant et orienté client.Gérer les périodes d’essai, les entretiens annuels et les feedbacks réguliers.2. Performance commercialePiloter les indicateurs clés : CA, taux de transformation, panier moyen, UPT, fidélisation.Mettre en place des actions commerciales adaptées aux objectifs et aux temps forts.Analyser les résultats, proposer des plans d’action correctifs et suivre leur mise en œuvre.Superviser l’ouverture et la fermeture du point de vente.Assurer la bonne tenue de la boutique : merchandising, propreté, organisation, respect des guidelines.Gérer les stocks : réassorts, inventaires, réception des marchandises, prévention des écarts.Veiller au respect des procédures internes (caisse, sécurité, conformité).4. Image & Expérience ClientIncarner les valeurs TBS et garantir un accueil chaleureux et professionnel.Assurer la qualité du conseil, la fluidité du parcours client et la résolution des litiges.Mettre en place des animations, événements et actions de fidélisation.5. Gestion administrativeSuivre les documents RH (absences, contrats, périodes d’essai, formations).Gérer les reportings quotidiens/hebdomadaires.Assurer la communication avec le siège et les équipes support

Profil

Profil recherchéExpérience confirmée en management dans le retail (2–3 ans minimum).Goût pour la mode, le lifestyle et l’univers TBS.Forte orientation client et résultats.

Information sur l'entreprise

TBS n’a pas attendu que l’éco-responsabilité soit à la mode pour agir. Depuis 1978, TBS conçoit des vêtements et accessoires durables, inspirés par la mer. La marque traverse les tendances avec créativité et simplicité, habillant ses client.e.s avec des tenues qui durent et se transmettent.TBS souhaite offrir un rapport à la mode unique et intemporel, en concevant de nouveaux standards qui mettent le confort des clients, la qualité et la technicité au cœur de ses innovations. TBS et ses équipes sont fières d’être ce trait d’union entre la mer et la ville, partageant leur amour des côtes en créant des vêtements et des chaussures confortables, qui respectent les femmes, les hommes et leur environnement.TBS a, chevillé au corps, le désir de préserver le Made in France, de valoriser le savoir-faire local et de préserver des emplois. Elle s’y emploie en fabriquant sa ligne de chaussures marche sportive à Montjean-sur-Loire, en collaborant avec une unité de production à proximité du siège, ou encore en fabriquant des tee-shirts, sweats, maillots de bain et polos au sein de son propre atelier, intégré au siège de Saint-Pierre-Montlimart.