Offre d'emploi
France Travail
FMS INCLUSIVE INTERIM - FMS 2I - Agent support informatique hispanophone (H/F)
03/12/2025
Cette offre vous intéresse ?
Descriptif de l'offre
Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques en espagnol et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.
Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.
Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.
Profil recherché :
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne qui dispose des compétences et qualités suivantes :
Compétences techniques : Maîtrise de Excel et de la suite Office.
Savoir-faire : Capacité d'analyse, rigueur, et sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe, et aptitude à résoudre des problèmes techniques
Démarrage : Dès que possible
Avantages :
Rattachement à la convention Collective Nationale Syntec
Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
CSE dès l'embauche
Partenariat avec la plateforme BlaBaCar Daily
Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
Répondre aux appels téléphoniques en espagnol et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.
Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.
Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.
Profil recherché :
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne qui dispose des compétences et qualités suivantes :
Compétences techniques : Maîtrise de Excel et de la suite Office.
Savoir-faire : Capacité d'analyse, rigueur, et sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe, et aptitude à résoudre des problèmes techniques
Démarrage : Dès que possible
Avantages :
Rattachement à la convention Collective Nationale Syntec
Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
CSE dès l'embauche
Partenariat avec la plateforme BlaBaCar Daily
Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
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Critères de l'offre
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude
Sans diplôme / Catégorie C
Temps de travail
Temps plein
Expérience
Moins d’un an
Télétravail
NC
